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银行滥收费:不顾大局算小账  

2009-06-24 08:48:05|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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银行收费话题再次引起关注。上周,工商银行发布公告,将提高多项个人金融业务收费标准,平均涨幅超过100%。招商银行杭州分行称,将向个人投资者收取账户管理费,存折账户和“一卡通”账户日均总资产低于1万元,每月需缴管理费5元。工商银行此次调整异地取款收费,由原来的每笔最低1元、最高50元,调整为每笔最低2元、最高100元。普通客户,难免对工行的“狮子大开口”感到“厌恶”。工行对收费提高的解释是,“加强服务、兼顾成本,使客户能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。值得注意的是,受银行收费调整影响的主要是处于弱势的中小客户。银行并不在乎这些客户流失,因为创造80%利润的并非这些低端的中小客户。

    笔者认为,银行家们,永远是“算小账不算大账”,一大笔的贷款可以轻而易举地贷出,而对于一笔笔的小小收费,却斤斤计较。此次金融危机不就是“算小账不算大账”的典型么。银行家们,永远是“记吃不记打”,金融危机还没有过去,就旧态复萌了。

    笔者认为,公众对于银行服务收费项目过多的不认同,关乎银行业的“信用”,不得不引起足够的重视!银行的生存基础是“信用”,银行之所以能够实现“信用创造”,是建立在社会公众对银行的信任基础之上的。如果社会公众对银行的信任有所减弱,银行就必须准备更大比例数量的资金应付提现。一旦超过一定比例的客户完全失去对银行的信任而造成挤兑时必然导致银行的信用危机。可见,银行的生存与公众对其的信任度是息息相关的,社会公众对银行的观感与态度就是银行信用度的重要表征,不容漠视。

    银行家们,都认为其主要收益来自高端客户。但是否记得:信用的基础是来自所有的客户。只关注高端客户,就犹如吃10个包子才能吃饱的情况下,难道你可以认为——前9个都是无用的、而只有第10个才给你带来了满足???

    再者,银行家们可以不在乎小客户,但政府不能不在乎呀!一旦,收费过多激怒起挤兑行为,那么将是整个经济的灭顶之灾!(在如此低利率的情况下,公众未必一定要把现金存进银行吧?!)

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